zjawisko IKEA

Uważa się, że mieszkanie co zachodnie europejskich rodzin mają co najmniej jedno z logo IKEA. To niekoniecznie meble. Czy są jakieś dodatki, zabawki, ubrania - wszystko z IKEA. Nawet jeśli w istocie nic do kupienia w sklepach, coś koniecznie dziedziczone od krewnych lub dostał się do mieszkania jako dar.

W tym czasie spread IKEA w całej Europie nazywany epidemii. Wraz z otwarciem pierwszych sklepów w Rosji, IKEA i epidemii zdobył nasz kraj. IKEA miłość do demokratycznego oryginalności (spółka odkrycia w dziedzinie projektowania są uznane za wybitne przez wszystkich szkół projektowych na świecie) i jest niesławny masy, uniwersalności (co nie jest takie samo wszędzie wyglądasz lampy i sofy). Globalne marki w całej jej sprzeczności. Założyciel, 80-letni Ingvar Kamprad, stworzył go 20 lat. IKEA rozpoczęła stoliki sprzedaży, a teraz jest największą firmą mebli na świecie ..

Historia IKEA

Ingvar Kamprad (Ingvar Kamprad) urodził się w małym szwedzkim miasteczku Älmhult (obecnie jest to prawdziwy turystyczny Mekka: tysiące ludzi przychodzi tam, by szukać w domu miliardera, jest też pierwszy sklep Kamprad) w 1926 roku. Biografowie Kamprad wierzą, że pasja została przekazana do handlu Ingvar dziedziczenia. W 1897 firma, której właścicielem jest dziadek przyszłego miliarder był na skraju bankructwa. Głową rodziny był w stanie spłacić hipoteki i popełnił samobójstwo. Ale babka Ingvar udaje się uratować firmę.

Sam Kamprad zaczął zarabiać na sprzedaży zapałek. Tak on sam wspomina swoje dzieciństwo: „Ciocia pomogła mi kupić pierwsze sto pudełek zapałek na tzw. Wyprzedaży„ 88 ery ”(coś w rodzaju naszej„ Wszystko za 10 ”- przyp. Red.), A ciocia nawet nie naliczył mi opłatę pocztową. Potem sprzedawałem zapałki po dwie lub trzy ery w pudełku, a niektóre nawet na pięć epok. Wciąż pamiętam przyjemne uczucie, którego doświadczyłem, gdy osiągnąłem swój pierwszy zysk. W tym czasie nie miałem więcej niż pięć lat. Później zacząłem sprzedawać kartki świąteczne i obrazy ścienne. Szedłem na ryby, a potem jeździłem na rowerze i sprzedawałem. Zebrałem borówki i wysłałem je autobusem do kupca w innym mieście. O jedenastej moim głównym zajęciem była sprzedaż nasion. To była moja pierwsza wielka sprawa i zarobiłem wystarczająco dużo pieniędzy, aby wymienić stary rower mojej matki na nowy model wyścigowy ”. Jednak największym popytem cieszyły się pióra wieczne: na początku lat czterdziestych były one nowością nawet w Szwecji. Kamprad zamówił 5 takich długopisów w Paryżu, biorąc pożyczkę w wysokości 500 koron (wówczas 500 dolary) na zakup z banku okręgowego. Według Kamprada była to pierwsza i ostatnia pożyczka, jaką zaciągnął w życiu. Produkt modowy dostarczyła francuska firma. Następnie zażądała, aby ich dystrybutor zarejestrował własne przedsiębiorstwo. Kamprad namówił ojca, by pomógł mu w załatwieniu formalności i wkrótce narodziła się IKEA („Ingvard Kamprad, Elmtaryud in Agunaryud” - pierwsze litery imienia i nazwiska jego ojca, nazwa gospodarstwa ojca i parafia kościelna, w której dorastał szef przyszłej korporacji). Stało się to w 63 roku. W tym czasie jego twórca miał 1943 lat. W tym czasie Kamprad zsiadł z roweru i przeszedł do dystrybucji towarów pocztą. A do długopisów i zapałek dodał najprostsze drobiazgi, takie jak artykuły biurowe, portfele, nylonowe pończochy i środek odstraszający komary.

Pierwszy przedsiębiorczości założyciel IKEA Ingvar Kamprad kroki, jego wczesne, jak ją nazywa, "chęć zysku" - wydaje się być jednym z najważniejszych sukcesów subiektywnych warunków. Dążenie do zysku na poziomie genetycznym. Szwedzki miliarder nigdy nie studiował na uniwersytecie (nauczyciele przez długi czas nie mógł nauczyć go, jak czytać), ale strategia biznesowa, która kiedyś w IKEA, studiując w wielu instytucjach szkolnictwa wyższego w Europie.

Wreszcie w roku 1948 Kamprad przemyślanej przychodzi, aby przełączyć na meblach. Kamprad negocjuje z małych producentów tapicerki i rozpoczął sprzedaż dwóch modeli - krzesło bez podłokietników i stolikiem kawowym. Fotel Kamprad nazywa „Ruth” (on zawsze wierzył, że do zapamiętania nazwa inwentaryzacja obiektów trudne). Od tamtej pory meble IKEA są zazwyczaj podane imiona. Następnie pochodzi kilka zasad biznesowych Kamprad. Najpierw zaczął wysyłać swoim klientom małą książeczkę, który został nazwany „Aktualności IKEA» - stała się pierwowzorem słynnego katalogu firmy. Po drugie, młody przedsiębiorca natychmiast zaczął skupiać się na nabywców o średnich dochodach. Dlatego zamówień w okolicznych fabrykach mebli najtańszych modeli. Nawet wtedy przybył do swej słynnej formuły: „Krzesła sprzedam 60 na wysoką cenę, to lepiej, aby obniżyć cenę i sprzedać krzesła 600”.

W roku 1951 Kamprad kupił starą małą fabrykę, gdzie zaczął produkować tanie proste meble. Stopniowo jego firma, dzięki przystępnej cenie, zyskał popularność w Szwecji. Jednak ta polityka handlowa doprowadziła do bojkotu, który w końcu 50-ych ogłoszonego Kamprad szwedzkiego Narodowego Stowarzyszenia sprzedających meble, zaburzony niskich cen na produkty IKEA. Pod naciskiem Związku współpracy z wiodącymi Kamprad zaczął odmawiać rejestratory. W rezultacie przedsiębiorca musiał dokonać niezwykłego w czasie szwedzkiego kroku biznesu: zaczął nabywać część składników niezbędnych do montażu mebli, „na tanie” od polskich dostawców. Więc założyciel IKEA określić przyszłą strategię firmy - do składania zamówień na towary w tych krajach, gdzie jest to tańsze.

We wczesnym 60-x Kamprad zrobiłem wycieczkę do Ameryki. Tam po raz pierwszy zobaczył sklepów sprzedających w systemie Cash & Carry. Lubił system handlu: wielkie sklepy znajdują się poza granicami miasta, a klienci sami naprawiać - ułożone towarów w koszyku i doprowadzony do swojego samochodu.

Kiedy IKEA otworzyła w 1963, dużego sklepu niedaleko Sztokholmu, było dużo ułożone w świetle doświadczeń amerykańskich, jednak twórczego recyklingu. Po pierwsze, było to przedmieście: ceny ziemi są znacznie niższe, a tam jest miejsce na parkingu. Po drugie, w celu zmniejszenia kosztów transportu, firma zamówiła składane meble, gdzie każdy szczegół jest umieszczony w płytkim pojemniku. Tak było łatwiej i taniej jest je transportować. Zebrać meble były same nabywców. Kamprad zauważył, że ludzie naprawdę lubią własny montaż szaf i sofy. Zwłaszcza jeśli popełnisz prosty proces montażu dzięki szczegółowe instrukcje.

W 1969, firma otworzyła sklep w Danii, i zbudowała centrum dystrybucyjne w Älmhult. Ostatnim krokiem z punktu widzenia zdrowego rozsądku, nie ulega wątpliwości. Gdzie jest tak wielu nabywców na odludzie? Ale Ingvar wiedział, że wysięgnik samochodu rozpoczęła się w Szwecji. I zdałem sobie sprawę, że zakupy dla poważnych ludzi są gotowi pójść nawet do odległych krain. Aby zachęcić klientów do zakupów w IKEA zostały sprzedane bagażnikach samochodów. Oczywiście, za cenę knockdown. Dzięki tej polityce obrotów spółki w ciągu roku wzrosła dwukrotnie. Sam sklep, zwany Kungens Kurva, a wygląda jak Muzeum Guggenheima w Nowym Jorku, który jest bardzo przyciąga Kamprad. Podczas uroczystego otwarcia sklepu to chodziło o wybuchnął ogromny skandal. Nikt nie spodziewał się, że pierwszy dzień nadejdzie tak wielu ludzi. Trzydzieści tysięcy Szwedów na pewno chcesz kupić sytuacji niskich cenach. W sklepie, chociaż tak duża, nie znaleźliśmy wiele dobrego. A tłum, zmiatając wszystko na swojej drodze, nieco sprzeczne z zasadą głosił IKEA. Tutaj zdecydowano niespiesznym dyskusję co półki przyjdzie fotelu, przy filiżance wyśmienitej kawy.

Kamprad wziął jedyną właściwą decyzję w tej sytuacji - uruchomić klienta do magazynu. Więc IKEA przypadkowo wszedł do ich „korony” Wzór: shop-magazynu. To Kungens Kurva ze stylem pracy ustalonej raz na zawsze. Teraz każdy sklep meblowy IKEA - jest swego rodzaju centrum wystawowego. Gdzie nie tylko sofy i szafki, ale również wszystkie małe rzeczy życia codziennego: obrusy, zasłony, narzuty, ręczniki i świeczniki. I umieszcza wszystko tak jak powinno być w prawdziwym życiu. Zatem sklep użytkownik może przeglądać pierwsze dziesięć pokoi dziecięcych z rzędu, a potem dwadzieścia pięć jadalnie czy pokoje dzienne i tak dalej. Dowiedzieć jak dany model wygląda w tym wnętrzu i wybierając prawo, nabywca będzie musiał iść do niego do magazynu. Dzięki wygodnym pakiety on transportuje mebla do swojego domu, a tam jest samoistnie łączyć go czytając jasny i sensowny przewodnika.

Po tym sukcesie w domu IKEA nic do zrobienia, ale do odkrywania rynkach zagranicznych. Decyzje zostały wykonane spontanicznie. Na przykład, szef firmy wahał się długo: czy otworzyć sklep w Szwajcarii? Kraj był znany ze swoich konserwatywnych gustów, oprócz istnieją dwa dobrze rozmieszczone sieć lokalnych sklepach meblowych. Ale raz Kamprad, idąc przez miasto Zurych, usłyszałem młodą parę. „Piękny fotel!” - powiedziała młoda kobieta, patrząc w okno. „Ale to nie jest jeszcze zbyt drogie dla nas. Załóżmy go kupić w przyszłym roku „- powiedziała mężowi. Ten odcinek postanowił całą sprawę. I wkrótce było IKEA w Szwajcarii (w 1973 roku). A następnie w Niemczech, Austrii, Wielkiej Brytanii, USA. W rzeczywistości, oprócz Afryki i Azji, jest obecnie IKEA jest obecny wszędzie, w tym w Chinach. Ale przede wszystkim sprzedażą zapewnia tylko na rynek europejski.

W rozpoczęto 1976 rozwój Nowego Świata - IKEA pojawiła się w Kanadzie. W 1981, firma otworzyła swój pierwszy sklep w Paryżu. Teraz w sklepach IKEA France 10, i to przed Szwecji pod względem udziału w sprzedaży. To prawda, że ​​to tani szwedzkie meble we Francji osobliwej reputacji. Francuski przeprasza gości: "Kupiliśmy meble w IKEA - mamy teraz pieniędzy jest napięty."

Od początku 90-x firmy jest działalność w Europie Wschodniej. W Rosji, Szwedzi przybył na zaproszenie Nikołaja Ryzhkov. Będąc 1990 w Szwecji z oficjalną wizytą, ówczesny przewodniczący rządu radzieckiego nadzieję, że IKEA nabyła produkty od rosyjskich producentów mebli. Przedstawiciele firmy odwiedzili ten kraj, a następnie sowieckiej i zdecydowaliśmy, że to rozsądny pomysł. Obecnie firma działa około 30 rosyjskich fabryk rozsianych po całym kraju.

Zasady prowadzenia IKEA Business

IKEA biznesplan powstała prawie dziesięć lat od końca lat pięćdziesiątych aż do końca lat sześćdziesiątych ubiegłego wieku. Przez cały ten czas, założyciel firmy Ingvar Kamprad okazało trudności doświadczanych w IKEA, w jego korzyści. Na przykład, byliśmy pierwszy składać zamówienia za granicę. Dlaczego? Zdarza się, że wszyscy szwedzcy producenci mebli Kamprad ogłosił bojkot w latach sześćdziesiątych. To dosłownie nienawidzi za to, co sprzedaje sofy i fotele dla najniższych cenach w kraju. Aby wydostać się z tej sytuacji mieliśmy do produkcji mebli w Polsce. Okazało się, że jest o wiele tańsze i bardziej skuteczne niż robi to samo w Szwecji. Ceny są nawet niższe niż IKEA.

Były problemy z dostawą. Tradycyjnie, meble były przechodząc bezpośrednio do fabryk, a dopóki nie została przeprowadzona na kupującego, często się zepsuł: nogi odpadają, rozbił szklane drzwi, powierzchnia zarysowania. Aby nie stracić pieniędzy na to, Kamprad postanowił sprzedać meble niezmontowane. To znowu spowodowało oszczędności i pozwolił nawet niższe ceny. Innym przykładem. W Europie, w połowie ubiegłego wieku meble sprzedawane tylko w niewielkim salonie. Ale ponieważ był on tańszy dla nas wracał zbyt wielu ludzi i nie mogliśmy sobie poradzić. Trzeba było zbudować duży sklep w kraju. Nie możemy służyć większej liczby klientów i zapisać na dzierżawę gruntów. Po otwarciu pierwszego sklepu duży kraj, stało się jasne, że jest to bardzo opłacalne. (Anders Dahlvig, prezes IKEA). Szwedzka firma będzie oferować całościowe porozumienie Koncepcja domu (meble i wszelkiego rodzaju akcesoria, a także doradztwo w zakresie projektowania), a ten pomysł był geniuszem.

Ponadto, duże podmiejskie sklepy z meblami sprzedał wszystko, co jest potrzebne, aby stworzyć wnętrze wysokiej klasy: kwiaty w doniczkach, ramki do zdjęć, naczynia, świece, świeczniki, zasłony, pościel i zabawki dla dzieci. Kiedy rząd Wielkiej Brytanii zaleca IKEA otworzyć małe "przypadek" sklepów w obszarach miejskich, zamiast budować gigantyczna podmiejskich hangary, w odpowiedzi brzmiały oburzony: "To nigdy nie będzie! "Wszystko pod jednym dachem" - nasz święty Pojęcie ".

Wszystkie sklepy IKEA w Szwecji jest pomalowany w kolorach żółtym i niebieskim, aby podświetlić "Swedishness" firmy. O etniczna mówi i wyroby Style - zasięg jest wszędzie taka sama. W pobliżu banków we wszystkich sklepach firmy znajdują się działy non-core dla IKEA kierunkach: sprzedają szwedzką narodowe potrawy.

Nieuwaga do cech, przyzwyczajeń i gustów konsumentów lokalnych czasami prowadzi do dziwactw. W pierwszy sklep IKEA w USA otwarto w 1976 roku, popyt na średnich wazony wyprzedził podaż. Okazało się, że Amerykanie wykupili je z powodu pobytu w IKEA kubki i szklanki nie były duże według amerykańskich standardów. Teraz IKEA ma specjalistów, którzy studiują specyfikę regionalną, odwiedzając domy konsumentów. Okazało się, że Amerykanie wolą trzymać ubrania zwinięte, a Włosi - na wieszakach; Hiszpanie, w przeciwieństwie Skandynawowie uwielbiają dekorowanie domów zdjęć wewnątrz, preferują jasne kolory we wnętrzu, jak dużym stołem i duże sofy. „To jest bardzo łatwo zapomnieć o rzeczywistości, w której ludzie żyją” - mówi Mats Nilsson, dyrektor projektu.

W jednym z badań, Harvard Business School twierdzi, że IKEA umiejętnie prowadzi łagodnie zmuszając kupującego spędzić w swoich sklepach dłuższy (odpowiednio zwiększając ilość lewo tam). To również posobtvuet planowania pomieszczeń handlowych rozwiązanie - łatwo wejść do kompleksu - pójść na długi czas. IKEA zamienia zwykłe zakupy w przyjemnej rozrywki. Dzieci można zostawić na placu zabaw, elegancka ekspozycja inspirować i pobudzać nabywcy, szerokie korytarze wyeliminować wyparcia. Można odpocząć i odświeżyć się w przytulnych kawiarenek oferujących rozmaite premie i unikalnych klopsiki szwedzkie. Ważne jest również, że sprzedający nie atakują nabywców, jak sępy, więc mogą odpocząć, rozejrzeć. W razie potrzeby znaleźć konsultant w jasny żółty-niebieski mundur jest prosta. „Łagodny przymus» IKEA osiąga swój punkt kulminacyjny w zdolność do przewidywania potrzeb tych konsumentów, z których jest on nieświadomy. Najważniejsze - aby „rozciągnąć” nowy fetysz i będzie zarabiać. Na przykład, firma posiada metalową pożywkę clothespin wielkości z gumowym pierścieniem - dzięki czemu można powiesić magazynek na haku na ręczniki. Nie wiadomo, czy klient doznał wiele, próbując czytać gazetę w łazience, ale skromny clothespin szybko stała się bestsellerem. Działał przez dwa czynniki: Widoczność (starannie powiesił klamerek z magazynów w ekspozycji łazienkowych przez magiczne, wzywając konieczność zakupu) i ceny (bielizny są tak tanie, że można kupić „na wszelki wypadek”). Takie produkty w IKEA nieformalnie zwane „hot dogi” - są one tańsze niż kiełbasy w stołówce.

Z przekonaniem Ingvar Kamprad, ceny IKEA powinien uchwycić ducha. Firma nie waha się twierdzić, że jego cena - to cena konkurentów, podzielona przez dwa. Istnieje również "Strategia drugiej warstwy": jeżeli zawodnik uruchamia tańsze podobnych produktów IKEA natychmiast rozwinąć kolejną wersję produktu w cenie poniżej "nigdzie".

„Tworzenie pięknych i drogich rzeczy proste i po prostu staramy się stworzyć miłą miękkie rzeczy być tanie” - Josephine Raydberg-Dumont wyrażał filozofię cenowej firmy. Rozwijanie następny produkt, IKEA pierwszy ustanawia granicę, powyżej której nie powinno podnieść cenę, a potem projektantów (ponad 90) drapania głowy nad tym, jak zmieścić się w te ramy. Żaden produkt zostanie wprowadzony do produkcji, jeśli nie znaleźć sposób, aby to przystępne. Tworzenia produktu jest opóźniony, niekiedy przez kilka lat. Na przykład, tworzenie stół PS Ellan ($ 39,99) w elastycznych, ale stabilnych nóg zajęło więcej niż jeden i pół roku, w których możliwe było opracowanie niedrogiego materiału (mieszanki kauczuku i trociny), co pozwala na osiągnięcie żądanych właściwości.

Międzynarodowy sukces IKEA jako Najwyraźniej fakt, że klasa średnia jest mniej więcej taka sama, jak w większości krajów świata. Jeśli żadnego dochodu, poglądy na życie i idee stylu. System stylu IKEA - ta funkcjonalność, prostota, pomysłowość i indywidualność zadeklarowana. Według spółki, głównej idei, popierane przez ten stylizacji, jest to, że większość ludzi w zasadzie ma wszystko, czego potrzeba do szczęścia - po prostu zapomnieć o tym albo nie zwracają uwagi. Oraz w celu dostosowania ich do tego prostego wniosku, trzeba bardzo niewiele - oferowanie zmiana scenerii w kuchni, instalacja dogodnym półki w biurze, lub kupić jakiś śmieszny drobiazg, które ożywią wnętrze salonu. W Leży głosił IKEA «historyczny optymizm„, która przygotowała grunt dla strategii marketingowej firmy.

indywidualność IKEA

W szczególności, IKEA zasadniczo odmówić dzielić rzeczy piękne i brzydkie. Stylizacja z domu można wprowadzić bardzo różne, czasami bardzo prosty, bezpretensjonalny i nieoczekiwane przedmiotów i materiałów - od pól prababushkinyh do ultra-nowoczesny osprzęt, a ich stopień estetyki zależy od szeregu warunków, które stanowią szczególne środowisko człowieka. W związku z tym, że produkty firmy są normalnie wyświetlane w poszczególnych wnętrzach: odbiór prawie wygrana-wygrana, ponieważ dość brzydki na pierwszy rzut oka wydaje się być absolutnie bezużyteczny przedmiot kupujący często przyciąga jego uwagę ze względu na środowisko i sprawia, że ​​sam zakup.

reputacja Konsumentów IKEA, jak również wszelkie inne globalne marki, jest sprzeczne. Na przykład, firma od dawna słusznie krytykowane za normalizacyjnych nałożone warunkach - o każdej osobowości, które lubią mówić w firmie, a nie mowy. Wielu, oczywiście, jest to denerwujące. Firma jednak brak autoironii żartować na ten temat. Przed otwarciem sklepu w nowym kraju, firma zawsze przeprowadzić trochę badań. Zapytać, czy ich klientów, takich jak meble. I zawsze ten sam rezultat - meble IKEA absolutnie nikt nie lubi. To był przypadek we Włoszech i Niemczech, w Rosji iw innych krajach. Wśród zapoznał się z tymi wynikami i otworzyć sklep. Po jej otwarciu zaczyna wysięgnik.

W ogóle, IKEA przyznaje, że spółka ma swobodę poruszania się. Firmy twierdzą, w ten sposób: osoba kupuje meble nie tylko siebie, ale także ich sąsiadów. Sam wybiera tanie i funkcjonalne meble z IKEA. To stawia go w sypialni, kuchni i pokoju dziecięcego. Tam, gdzie spędza większość swojego czasu, a tam, gdzie czeka niech outsiderów. Ale w salonie w celu napompowania policzek przed sąsiadami, kupił zestaw słuchawkowy wykonany z mahoniu i skórzane sofy. Wygraliśmy kuchnię i sypialnię, mówią w IKEA, naszym zadaniem jest teraz, aby wygrać salonami klientów.

Ingvar Kamprad

Fenomenalny sukces IKEA jest nierozerwalnie związana z osobowością jej założyciela. Niektórzy nawet twierdzą, że IKEA spoczywa wyłącznie na Kamprad i wiernego przekazu „stara gwardia», IKEA-hodowlanej. I choć jego dorosłych dzieci biorą udział w rządzie, bez poważnej „pasterza”, firma straci swój urok. To wydaje się być świadomy siebie Kamprad, bo miał tak starannie tworzy kult tradycji, przylegającą do niesławnych korzeni IKEA. Kamprad poszedł dziewiątą dekadę, on od dawna oficjalnie na emeryturze, ale nadal bierze czynny udział w działaniach IKEA. „Tato Ingvar” na otwarciu, kontroluje istniejących sklepów interesuje się wszystkim - od organizacji handlu na koszt obiadu dla personelu.

Kamprad łatwo komunikować miłość nagle pojawiają się wśród pracowników, zamienić kilka słów, a następnie umówić się na wykład, który zwykle słuchać z zapartym tchem. Ta osoba udaje się przekazywać jego słuchacze spalania. Według Christopher Bartlett, profesor Harvard Business School, «kiedy mówi Kamprad, zelektryfikowana dookoła."

On - pracoholikiem. Pracował od rana do nocy i młodych i dojrzałych lat. Nawet dziś, będąc tutaj dziesięć lat mężczyzną w wieku emerytalnym, a także - częściowo - odsunąć od spraw Trzyma cały imperium rozwalony pod ścisłą kontrolą i czujnym. Ciągle wpadając z Lozanny w Szwecji i innych krajach, Kamprad kontroluje siebie wokół 20 przechowuje rocznie. Jednak takie kontrole są postrzegane przez pracowników supermarketów raczej z radości niż ze strachu. „Tato Ingvar” skąpy, ale opiekuńczy, „rodzina IKEA”, jak nazwali swój ogromny personel sam Kamprad, w ogóle, miłości. On jest żywotnie zainteresowany wszystkiego - od kosztu obiadu w stołówce pracowników do organizacji pracowników na każdym stanowisku pracy. Jako dobry lider wie, że „kadry decydują wszystko”.

Będąc przede wszystkim biznesmenem, a następnie jego ojciec, był "ekskomunikowany" z tronu jego trzech synów. Każdy z nich pracuje w IKEA obaw, każdy dostanie ogromny jackpot spuścizny ojca. Ale kierownictwo jego imperium Kamprad ich nie przyznać. "Trzy troski nie może prowadzić - wyjaśnia. - Po dając pierwszeństwo jednego, będę niszczyć ich potomstwo synów zmagań morderczy ". Ta pewność - na granicy przemocy - w niektórych decyzji podjętych przez Kamprad, powodując pewne porównanie z sekty. Sekta IKEA, w którym każdy jest uzależnione od woli ojca i patrona.

IKEA - problemy, plotki, plotki, reputacji

Nie wszystko jest idealne w sadze o IKEA. Krytycy narzekają na temat usługi niedoskonałości, kolejek i gwaru i mylące instrukcji montażu i brakujących śrub i nakrętek czasami nazywane kpiny rażące kupującego. Są tacy, którzy z pogardą nazywa masa projektowa IKEA «dóbr konsumpcyjnych”, w którym indywidualność jest stracona. Więcej „toothy” krytycy mówią, że IKEA agresywny styl biznesu, że firma kładzie nacisk na dostawców, zmuszając ich do zmiany linii produktów „pacyfikacji” opornych ... Firma została skrytykowana za jakość poszczególnych produktów, są oskarżeni o wszystkich grzechów śmiertelnych obrońców zalesienia. Jednak opinie klientów IKEA pozostaje symbolem globalnej jedności, słodkie słowa dla milionów swoich fanów, że ani krytycy mówią.

Podczas istnienia grupy, jego reputacja jest wielokrotnie zagrożone. W wielkim skandalu połowie lat 80 użytkownika, związane ze stosowaniem produktów w firmie substancji trujących - formaldehydu. Po raz pierwszy firma udało się wyjść z tej sytuacji jest dość nietypowy sposób: IKEA przeznaczyła około 3 milionów dolarów na badania Greenpeace programu .. Po tym podobnych skandali miała miejsce do końca 90-x, ale poważne szkody za spowodowaną na wizerunek firmy, w związku z opisaną już know-how w zakresie komunikacji z ekologów.

IKEA: Gospodarka musi być oszczędne

O Kamprad parsimony jest legendarna. Kiedy idzie w podróży służbowej - i często trzeba iść - żyjemy w trzygwiazdkowym hotelu, a śniadanie (jeśli to jest wliczone w cenę) zjada do sytości, więc to nie otworzyć torebkę na wieczór. Gdy jest to konieczne, aby płacić za jedzenie z kieszeni, jest on wysyłany do naszego milionera w restauracji drugorzędne, nie gardząc zatrzymać własnego hamburgera żołądka. Nigdy nie podróżuje w taksówce, jeśli nie jest to absolutnie konieczne. W transporcie publicznym, powiedział, aby przejść o wiele tańszy, a tam jest możliwość komunikowania się z ludźmi, gustów i potrzeb to dobry biznesmen trzeba wiedzieć. Idąc w interesach, zamawiania biletów wyłącznie do drugiej klasy, a także liczne fotografie Kamprad sugerują, że stawia na tanie i często niechlujny (który jest prawdziwym miliarder mógł łatwo stać). „W moim wieku, głupie wyrzucać pieniądze” - wyjaśnia reporterów Ingvar uporczywie dopytywał przez dziesięciolecia, co wyjaśnia jego chciwość, i radzi, aby sprostać jego najstarszego syna Piotra, który z chciwości ojca schowany w pasie.

"Jak można twierdzić zapobiegliwości od ludzi, którzy pracują dla mnie, czy spędzić czas w luksus i komfort"  Ingvar Kamprad.

Twarde zasady gospodarki zastosowanie w korporacji. Ceny wsparcia IKEA poprzez dobrze skonstruowanej strategii. Jego szwedzkie meble zlecenia firmie, gdzie jest produkowany tylko tanio. 10% jego dziesięciu tysięczny zakresie firma produkuje się, w przeciwnym razie kupuje. I dosłownie kupuje części: blaty - w jednym kraju, nogi stołowe - w drugiej. Odbywa się to w celu zmniejszenia kosztów.

Marginalne oszczędności wszędzie i we wszystkim jest ogólny kierunek strategiczny firmy od pierwszych dni i przez cały czas jego istnienia. Oszczędności zaczyna rozwoju przyszłych modeli markowych produktów, które projektanci IKEA znajdują się w bezpośrednim kontakcie z producentami - w celu uniknięcia wielokrotnych korekt. To nadal wzdłuż środki zasilające wyszukać najbardziej odpowiedni stosunek kosztów i jakości surowców i opcji, ich hurtowych zakupów w całym planował zwolnienie serii obejmuje wszystkie procesy wytwarzania produktów - prawie zawsze seryjny i inline, z maksymalnej optymalizacji i automatyzacji operacji technologicznych. Wreszcie kończy się już w sklepie IKEA, gdzie powszechna praktyka „sklepy samoobsługowe”, z którego konsumenci podejmują swoją własną zdemontowane i pakowane w pudełka płaskiego mebli.

Ingvar Kamprad sam w wywiadzie ujawnił politykę cenową w IKEA. Zapoznaj się z rodziną do krajów o średnim i niższym średnim dochodzie. Obliczył on, ile jest w stanie wydać na poprawę domu i na każdej poduszce lub lampy oddzielnie. Tak więc, uznaną wartość optymalna z każdej pozycji. Ponadto, specjaliści firmy dostarczają jej opis techniczny i wygląd, co sprzedawca będzie w stanie zapewnić jej jakościową w budżecie. Czasami menedżerowie firmy pomagają producentowi do opanowania nowych technologii. Może dziś technika ta nie jest zaskoczeniem, ale kiedy IKEA rozpoczęła się, wydawało się rewolucji.

IKEA w pewnym sensie także symbolem stabilności gospodarczej. Zatwierdzone i opublikowane w sezonowych cen Katalog surowców nie zmieniają się przez cały rok. Jedyną rzeczą, która może się zmienić - rabaty dzięki regularnej sprzedaży, które firma posiada.

Oszczędność - elementem strategii biznesowej i podstawowej jakości jego założyciela. Z błogosławieństwem IKEA Ingvar Kamprad pojęcie luksusu nie jest dostępna. Top menedżerowie latać do klasy ekonomicznej spotkań biznesowych i pobyt w tanich hotelach. Kamprad sam pije drogie drinki od hotelu mini-bar, chyba następnie móc wymienić je na tańsze, kupiony w najbliższym supermarkecie. Miliarder rzekomo nie stroni talony Dziennik dla bezpłatnego parkingu i często korzystają z transportu publicznego. Nic więc dziwnego, że darmowe modelu podczas kręcenia rocznego katalogu IKEA są pracownicy firmy.

Założyciel wpływa na otoczenie zewnętrzne skromność i instruuje: "psuje pieniądze. Powinny one być stosowane jako środki na inwestycje, a nie jako środek zaspokajania kaprysów. " W 2006 Szwedzka prasa nazwała Kamprad najbogatszym człowiekiem na świecie, została przebita się Bill Іeytsa, ale skomplikowany system własności IKEA nie można dokładnie obliczyć aktywa szwedzkiego biznesmena, bo uczucie nie jest udokumentowana.

oszczędność Kamprad jest - no flirty, flirty z ludźmi - mówią, że nie jestem lepszy od ciebie. Jest to styl życia, a jednocześnie - część filozofii IKEA. „Każdy crown - korona” - lubi narzucać Kamprad, czyli „penny penny zyskał.” Według niego, wielu projektantów techniki - modne i nowoczesne - zrobić meble droższe, a więc niedostępne dla zwykłych odbiorców. Dlatego projektanci IKEA muszą zdawać sobie sprawę z całego łańcucha produkcji mebli - od pomysłu do dostarczenia gotowego produktu do sklepu, a stamtąd - do kupującego. Pomaga projektantowi zrozumieć proces ustalania cen, a ceny z kolei powinny być tak niskie, jak to możliwe. Dlatego meble IKEA są sprzedawane w postaci półproduktów, które są montowane nabywców domu. Zmniejsza to koszty magazynowania i transportu. Przez wzgląd na tych samych centrach projektowych oszczędzania służyć wszystkie rynki IKEA. Zamówienia są także w produkcji mebli znajdują się na całym świecie - gdzie jest taniej.

"Filozofia firmy IKEA jest określony przez jednego złotej reguły: Traktuj każdy problem nowym otwarciem. Problemy daje wielkie szanse. Kiedy nie wolno było kupić ten sam meble, które zostało dokonane na rzecz osób trzecich, zaczęliśmy wymyślać własnego projektu, a my mamy styl. Kiedy stracił dostawców w kraju, mamy otwarte na resztę świata "- mówi Kamprad ..

Ingvar Kamprad, zgodnie z każdej firmie musi być w kontakcie z korzeniami. Dlatego też, każdy pracownik tysięcy rozsianych po całym świecie "rodziny» IKEA zna na pamięć sagę urodzin firmy. Jego siedziba znajduje się nie w modnej Sztokholmie, w miejscowości Älmhult, gdzie 1953 otworzyło pierwszą meble pawilon. Jest też muzeum, w którym można dowiedzieć się o kamieniach milowych swojej drodze służbowej. Dla IKEA historycznego dziedzictwa - integralny składnik sukcesu kultury korporacyjnej i filozofii biznesu, która wychowała pokolenie menedżerów i zwykłych pracowników.

Naukowcy twierdzą, że bardziej wydajne są grupy i firmy, napędzane przez świetny pomysł, nawet jeśli ich ostatecznym celem - do zarabiania pieniędzy. IKEA oryginalnie prowadzony przez wzniosłych idei, zawarte w haśle „lepszego życia dla wielu.” Ingvar Kamprad chcieli ludzie na całym świecie mogli kupić ładne meble i akcesoria, i to pragnienie, aby stać się misją. Brytyjski magazyn Ikona napisał: „Gdyby nie IKEA, dla większości ludzi we współczesnym projektowaniu budynku byłyby dostępne.” Bardzo Kamprad Ikona nazywany „człowiekiem, miał najsilniejszy wpływ na gusta konsumentów.”

IKEA dalsze istnienie nie można nazwać bezchmurny: starzenie się populacji krajów rozwiniętych nie mieli właściwego uciesze „prosty i nowoczesny” design, rynek aktywnie promowane rywali z podobnymi produktami: Argos włoski, duński Ilva. Ponadto, tradycyjny handel zagraża boom na zakupy online. Jednak nie boi IKEA: Jej sklepy oferują niczego nabywcy istotne doznania wzrokowe i dotykowe i prawdziwą przyjemność wychodzić. Inne „Zagrożenia» IKEA sprzeciwia bezprecedensową reakcję emocjonalną w sercach milionów klientów na całym świecie ....